Cómo devolver su dispositivo Heelease


Somos conscientes de que, a veces, es necesario devolver algunos productos, porque no funcionan o simplemente porque no le satisfacen. Devolver su dispositivo y recuperar su dinero es muy sencillo.

Devoluciones de productos en garantía

Si desea devolver un dispositivo bajo garantía porque no funciona y necesita cambiarlo por otro, póngase en contacto con support@heelease.es

Devoluciones de dinero

En primer lugar lea las condiciones generales de venta para saber si tiene derecho a que se le devuelva su dinero.

  1. Genere el código de autorización de devolución aquí.
  2. Indique claramente el código de autorización en el paquete.
  3. Envíe por correo el paquete de vuelta a la dirección indicada.
  4. Su reembolso se tramitará a los pocos días de recibir el paquete.

No se devolverá el dinero de aquellos pedidos que se devuelvan sin un código de autorización.

Guarde el comprobante de envío, ya que si su producto se pierde en el trayecto, lo necesitaremos poder devolverle su dinero o enviarle un producto de reemplazo.

Condiciones generales

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Las unidades de Heelease se envían a los clientes de España desde nuestro almacén de los Países Bajos.

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